tunorip

1. Общи положения

Тези общи условия уреждат отношенията между tunorip и потребителите на нашия уебсайт. Като използвате сайта и нашите услуги, вие се съгласявате с всички условия, посочени в този документ.

2. Дефиниции

• Продавач: tunorip
• Купувач: физическо или юридическо лице, което прави поръчка
• Продукт: хранителни добавки, предлагани в онлайн магазина
• Договор: споразумението между продавач и купувач при поръчка

3. Информация за продавача

4. Продукти и цени

Всички продукти, предлагани в нашия онлайн магазин, са хранителни добавки и не са лекарствени продукти. Цените са посочени в български лева с включен ДДС.

Запазваме си правото да променяме цените без предварително уведомяване, но това не засяга вече направените поръчки.

5. Поръчки

Поръчки могат да се правят:

• Чрез уебсайта, като попълните формата за поръчка
• По телефон в работно време
• По имейл с детайли за желаните продукти

Всяка поръчка се счита за приета след получаване на потвърдителен имейл или телефонно обаждане от наша страна.

6. Плащания

Приемаме следните начини на плащане:

• Наложен платеж при доставка
• Банков превод
• Онлайн плащане с банкова карта
• Плащане в брой при получаване

При плащане по банка, поръчката се обработва след постъпване на сумата по нашата банкова сметка.

7. Доставка

Доставките се извършват чрез партньорски куриерски фирми на територията на България.

• Стандартна доставка: до работни дни
• Експресна доставка: до работни дни (при наличност)
• Безплатна доставка при поръчки над 50 лв.
• Доставка до адрес или до офис на куриера

Сроковете за доставка са ориентировъчни и могат да варират в зависимост от външните условия.

8. Право на оттегляне

В съответствие със Закона за защита на потребителите, имате право да се откажете от покупката в срок от 14 дни от получаване на продукта, без да посочвате причина.

Условия за упражняване на правото:

• Продуктът трябва да е в оригинална, неотворена опаковка
• Да няма следи от употреба
• Да е съхранен оригиналният етикет
• Транспортните разходи за връщане са за сметка на купувача

9. Гаранция и рекламации

Всички продукти се продават с гаранция до изтичане на срока им на годност. При проблеми с качеството или несъответствие с поръчката, моля свържете се с нас в рамките на 48 часа от получаване.

10. Отговорност

Продуктите, които продаваме, са хранителни добавки и не са предназначени за диагностика, лечение или профилактика на заболявания. Не поемаме отговорност за:

• Неправилна употреба на продуктите
• Алергични реакции към съставките
• Резултати от употребата на продуктите
• Непреки или последващи щети

11. Интелектуална собственост

Всички материали на сайта (текстове, изображения, лого) са собственост на tunorip или са използвани с разрешение. Забранено е тяхното копиране или използване без писмено съгласие.

12. Защита на данните

Обработването на лични данни се извършва в съответствие с нашата Политика за поверителност и приложимото законодателство за защита на данните.

13. Решаване на спорове

При възникване на спорове, насърчаваме мирното им решаване чрез директни преговори. В случай на неуспех, спорът се решава от компетентен български съд.

14. Приложимо право

Тези общи условия се уреждат от българското право. При противоречие между българската и английската версия, българската версия има предимство.

15. Изменения

Запазваме си правото да променяме тези общи условия. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта. Потребителите се уведомяват за съществени промени по имейл.

16. Контакти

За въпроси относно тези общи условия, моля свържете се с нас:

• Имейл: [email protected]
• Телефон: +359 888 123 456
• Адрес: ул. "Витоша" 12, София, България
• Работно време: Понеделник - Петък, 9:00 - 17:00